5年后,网红保险公司终于盈利!但投诉率却越来越高,这是为啥?

2019-08-12 00:31 标题分类:新闻资讯 关键词:保险新闻资讯 阅读:1983

择要:十字岔口

撰文|张银银

5年以后,众安在线迎来了汗青系的一刻。

公然爆料显现,众安在线公布的《正面红利预告》显现,估计2019年上半年将取得未经审计归属于公司股东合并净利润,与2018年同期未经考核归属于股东6.56亿元的净吃亏额比拟,转亏为盈。

同期,其它几家互联网保险公司泰康在线、放心财险、易安财险处于吃亏形态。

众安在线财产保险股分有限公司(下简称“众安保险”),是海内首家互联网保险公司。由诸多海内知名企业基于保障和促进全部互联网生态发展的初志发起设立。

于2013年9月29日获中国保监会赞成开业批复。众安保险业务流程全程在线,天下均不设任何分支机构,完全经过互联网实行承保和理赔效劳。

半个月前,掌舵五年的陈劲宣布将离任众安在线总经理兼联席CEO,接棒者为原副总经理兼联席CEO姜兴。与此次重磅人事更迭相伴的另有众安在线的中高层人事震动,以及巨额吃亏、保费下滑等现实。

2018年众安在线的财报显示。客岁总保费收入连续增加并首度冲破百亿元,达112.56亿元,同比增加89.03%。但另外一方面,吃亏情况也加重得惊人。

2018年吃亏17.97亿元,比2017年的9.96亿吃亏增加了80%多。

更惊人的是他的欠债。2018年欠债总额靠近100亿,2017年这一数字才不到40亿,一年之间欠债翻了一倍多!

以是,如果2019年上半年真能实现红利,真是非常难过。

刚建立时,众安在线是非常受欢迎的。比如杠杆游戏就买过很多他家保险,但以后全部都退保了,各中历程就不展开细说。大抵就是被条款坑,贩卖坦白的故事。信赖部分杆友也碰到过类似的套路。

最近这几年互联网保险被热炒,几乎我们买任何一种产物,旅游也好、理财也好,都市被绑缚或间接倾销一些互联网保险产物。

同时,由于这些保险的价钱低,投保也方便,同时流传速率快,几乎渗透到我们糊口的各个方面.

但从客岁和众安频频不愉快的交道以后,杠杆游戏就深入认为,我们离实在的互联网保险还差得太远,很多时候,所谓的互联网保险只是收割韭菜的一个噱头,他们所做的工作更多是在前端贩卖。

报告显现,2018年银保监会及其派出机构共接收到互联网保险消耗的赞扬多达10531件,比2017年增加了121.01%,翻了一倍还不止。

2019年7月,银保监会公布了《对于2019年一季度保险消耗赞扬情况的通报》。

据通报显现,本年一季度,保险消耗赞扬同比下降3.66%。

而众安“逆势大增加”,高居财产保险公司条约纠葛赞扬量增加排名第一位!纠葛赞扬总计946件,同比增加276.89%。

虽然“屈居”第三位,不过前两的体量比众安大很多,赞扬基数天然也大了很多,且比拟客岁同期多是呈降落趋向。

从银保监会表露的信息来看,众安本年一季度涉及最多的就是条约纠葛,总计946件;涉嫌违法违规赞扬的4。

扯皮最多的就是理赔成绩!2019年一季度,众安涉及理赔纠葛赞扬676件,同比增加273.48%!

一些业内子士希望,互联网保险公司在投资人支撑下对峙异进行连续投入,为保险业发展供应一定的鉴戒。今朝,众安在线的科技输出风头正劲。

对于消费者而言,最存眷的还是理赔和效劳。

众安在线董事长欧亚平之前在一封内部信中婉言,“踩坑是发展的必经之路,没有bug也就没有迭代,现在也许是外人眼中的至暗时辰,但却是我们内心的高光时辰。”

只是希望,这些bug不会靠无数被踩坑的消耗者失望的买保险经历,而修复胜利的。

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